その他

Q.SMS（ショートメッセージサービス）でアンケートの協力依頼メールが届きました。コクヨが送信しているものですか？

コクヨでは、お客様満足度に関するアンケートへのご協力をお願いするSMS（ショートメッセージサービス）をお送りしています。

SMSのお送り先はお問い合わせいただいた際に通知された電話番号です。

【SMS（ショートメッセージサービス）の送信例】
　コクヨお客様相談室です。
　お客様アンケートへのご協力をお願いいたします
　https://rsch.jp/eqt3/～/～

送信元の電話番号は「0120201594（コクヨフリーダイヤル）」になります。
※softbankユーザーのみ「251000」になります。

アンケート期間：2024年7月1日～2024年10月28日

今後のサービス向上のため、アンケートへのご協力をお願いいたします。

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土・日・祝日・年末年始・夏季休暇期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
メールでのお問い合わせに関しましては、回答をお電話でさせていただく場合や、お問い合わせの内容によっては回答にお時間をいただくこともございます。
お客様相談室では在庫・納期、販売価格についてご案内することが出来ません。
また直接の販売もしておりませんのでご了承ください。

コクヨお客様相談室　受付電話番号

TEL：0120-201-594

受付時間：9:00～16:00
(土・日・祝日・年末年始・夏季休暇期間を除く)
※おかけ間違いのないようお願い申し上げます。

お問い合わせにあたってのお願い

お客様相談室では、お問合せいただいた内容を正確に確認するため及び
電話対応者の教育評価のため、お客様からのお問合せの内容を録音させていただいております。
また、お客様へは予期せぬ障害などでお電話が切れた際におかけ直しをさせていただく為、
お電話番号の通知をお願いしております。
あらかじめご理解とご協力をお願い申し上げます。

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